Ważne: Strona http://www.praca.arvato.pl/ wykorzystuje pliki cookies.
Używamy cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych, statystycznych, świadczenia usług. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Zawsze możesz zmienić te ustawienia. - Poznaj szczegóły.
  Mapa strony    
Strona główna   ››   Praca   ››   USŁUGI FINANSOWE
USŁUGI FINANSOWE
Specjalista ds. jakości w zespole windykacji polubownej
Dodano: 28-06-2017
Miejsce pracy
Poznań
Opis stanowiska

 Zadania:

  • Ocena rozmów konsultantów na podstawie odsłuchów rozmów oraz udzielanie informacji zwrotnej
  • Raportowanie efektów pracy
  • Prowadzenie sesji coachingowych (feedback dotyczący jakości prowadzonych rozmów)
  • Współpraca z pozostałymi członkami zespołu (Koordynatorzy Zespołu)
  • Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych
Wymagania

Oczekiwania:

  • Doświadczenie w pracy na stanowisku coacha / trenera  mile widziane w obszarze contact center/call center;
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w sektorze windykacji polubownej;
  • Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne;
  • Samodzielność w wykonywaniu zadań, doskonała organizacja pracy;
  • Podzielność uwagi, elastyczność;
  • Znajomość MS Office, szczególnie Excell  na poziomie dobrym.
Korzyści

 Oferujemy:

  • Pracę na umowę o pracę wraz z pozapłacowymi benefitami
  • Pracę w zgranym i dynamicznym zespole
  • Szereg inicjatyw w ramach PR wewnętrznego dla naszych Pracowników (szkolenia, aktywności sportowe, losowania, prezenty okolicznościowe)
  • Pracę w międzynarodowym koncernie z możliwością rozwoju i awansu przy obsłudzenajwiększych podmiotów gospodarczych
Dodatkowe informacje
Podmiot odpowiedzialny za treści - Arvato Polska 2019
Realizacja: Ideo
Powered by: CMS Edito