Ważne: Strona http://www.praca.arvato.pl/ wykorzystuje pliki cookies.
Używamy cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych, statystycznych, świadczenia usług. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Zawsze możesz zmienić te ustawienia. - Poznaj szczegóły.
  Mapa strony    
Strona główna   ››   Praca   ››   CONTACT CENTER
CONTACT CENTER
Stanowisko:
Konsultant ds. obsługi korespondencji mailowej z bardzo dobrym językiem niemieckim
dodano: 07.12.2018      miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska

Jako Konsultant będziesz odpowiedzialna/y za pisemne wsparcie klientów, odpowiadając na zapytania mailowe dotyczące zakupów, reklamacji lub zwrotu produktów platformy internetowej. Twoje zadania będą także polegać na przetwarzaniu i ochronie danych osobowych zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem.

Wymagania
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum B2) weryfikowana podczas testów językowych
  • Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, również w wybrane weekendy i święta. W skali miesiąca są to maksymalnie 3 dni weekendowe
  • Gotowość do udziału w tygodniowym szkoleniu wdrażającym, która trwa 6 kolejnych dni roboczych w wymiarze 48 godzin (codziennie 8 godzin dziennie, bez weekendów). Szkolenie prowadzone jest najczęściej w godz. 9.00-17.00
  • Komunikatywność i pozytywne nastawienia do Klientów
  • Umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz szybkości w wyszukiwaniu informacji
  • Otwartość na potrzeby Klienta
  • Odpowiedzialność za wykonywaną pracę oraz zaangażowanie.
Korzyści
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Umowa podpisywana jest pierwszego dnia szkoleniowego na okres próbny, który wynosi 3 miesiące. 
  • Możliwość rozwoju umiejętności językowych w codziennym kontakcie mailowym z klientami z Niemiec, Austrii i Szwajcarii
  • Elastyczne godziny pracy, które umożliwiają pogodzenie nauki, pracy oraz dodatkowych zajęć. Obsługa Klienta odbywa się między godziną 8.00 a 21.00; 7 dni w tygodniu, również we wszystkie święta polskie i niemieckie
  • Możliwość zatrudnienia na 3/4 lub pełen etat
  • Płatna 50 minutowa przerwa na 8 godzin pracy
  • Pracę w przyjaznym środowisku, w dogodnej lokalizacji w centrum Poznania – budynek Globis, ul. Roosevelta 18
  • Profesjonalne szkolenie wdrażające, które doskonale przygotuje Cię do pracy
  • Wsparcie przełożonego oraz mentorów na każdym etapie pracy
  • Jasna i czytelna ścieżka rozwoju zawodowego oraz premiowego
  • Bony zniżkowe na zakupy odzieżowe
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze Klienta oraz pracy w dużej, międzynarodowej fimie
  • Konkursy z nagrodami, bilety na imprezy kulturalne, upominki urodzinowe
  • A po pracy - wyjścia integracyjne, game corner oraz udział w wydarzeniach sportowych.

 

Dodatkowe informacje

Szkolenie startuje 14/01/2019

Podmiot odpowiedzialny za treści - Arvato Polska Bertelsmann 2018
Realizacja: Ideo
Powered by: CMS Edito