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ÜBER UNSERE FIRMA

arvato Polska ist Teil der Gruppe arvato AG, die wiederum dem internationalen Medienkonzern Bertelsmann SE & Co KgaA angehört.

Seit 1994 erbringt arvato als ein Outsourcing – Pionier in Polen umfangreiche Outsourcing-Services in 3 Solution Groups:

  • SCM (Vertragslogistik, Kundenbindungsprogrammen, E-Commerce und Healthcare)
  • CRM (mehrkanalige Kundenbedienung – Call / Contact Center, Back-Office, Telesales)
  • FS (finanzielle Fachdienstleistungen: Factoring, Forderungsüberwachung, Inkasso, Vollstreckungs- und Gerichtsverfahren, Ankauf von Portfolios, BPO Finanzen, Risk Management)

Wir beschäftigen ca. 3000 Mitarbeiter, verteilt auf 10 Standorte in Polen. 

arvato unterstützt seine polnischen und internationalen Kunden auf vielen Ebenen: erstens erbringt arvato seinen Kunden umfangreiche Dienstleistungen von hoher Qualität, zweitens bietet arvato integrierte und fortgeschrittene IT-Lösungen unter Anwendung von modernsten Technologien und drittens hilft arvato, als ein strategischer Partner, seinen Kunden ihre Hauptprozesse optimieren und  ihre Wettbewerbsposition auf dem Markt verbessern.

Wir verfügen über das Zertifikat ISO 9001:2000 im Bereich der elektronischen Datenverarbeitung und Datensicherung, des Digitaldrucks sowie der Vorbereitung und des Versandes von Massenkorespondenz in unserer Hauptzentrale in Plewiska; darüber hinaus auch im Bereich der Verpackung und des Versandes von Waren in unserem Dienstleistung- und Logistikzentrum in Błonie. Für unsere Kunden ist das Zertifikat ein Garant für die Qualität unserer Dienstleistungen und gewährleistet eine sichere Zusammenarbeit.

Wir sind Marktführer beim Vertrieb für Bücherclubs, bei mehrsprachiger telefonischer Kundenbetreuung und auch bei Loyalitätsprogrammen für die Erdölindustrie.

Mehr auf www.arvato.pl

Arvato Polska Bertelsmann 2018
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