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CONTACT CENTER
Stellenangebot:
Deutschsprachige Kundenbetreuer für Vodafone VF/A/2013
hinzugefügt: 25.09.2013      ort der arbeit: Poznań
Stellenbeschreibung

Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung in vielfältigen Mobilfunkbereichen (technischer Support, Aktivierung aktueller Dienste, Beantwortung von Fragen zum aktuellen Angebot)
  • Einhaltung hoher Qualitätsstandards
  • Sehe Dir das Video an und lerne die Menschen kennen, die bei arvato Polen im Vodafone Projekt arbeiten!
Fachliche Anforderungen

Anforderungen:

  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • gute Computerkenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gute Aussprache
  • Empathie im Umgang mit Kunden
  • Durchsetzungsvermögen,Verhandlungsfähigkeiten, Stressresistenz

 

 

Vorteile

Wir bieten:

  • fester Arbeitsvertrag
  • interessante Arbeit im internationalen Projekt
  • professionelle fachliche Einarbeitung (Schulung)
  • Möglichkeit ein Vodafone Zertifikat zu erhalten
  • attraktives Bonussystem
  • umfangreiches Sozialpaket, darunter die „OK System“ Karte, das Programm arvato Halogen Sport, Abschluss einer Gruppenversicherung möglich
  • große Flexibilität bei der Schichtplanung
  • Arbeitsvertrag nach Wunsch in Vollzeit oder Teilzeit
  • Bonus beim Umzug nach Poznań 
Weitere Informationen

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